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关于测试加速访问海外学术资源等网络服务的通知

2021年01月24日 09:12  点击:[]

各教职员工、研究生:

因目前国内与国际互联带宽为共享带宽,长期处于拥堵状态,导致访问海外学术资源时速度受限,为了解决该问题,信息与网络管理中心经过前期调研,设计解决方案,现面向教职员工和研究生测试“海外学术资源访问加速”项目,欢迎测试使用,并请填写“海外学术资源访问加速调查问卷”,反馈使用效果。

一、海外学术资源访问加速试用

(一)使用步骤:

1.下载并安装轻网客户端App(请参阅“相关链接”);

2.客户端登陆认证(客户ID:805240002,用户名密码与综合门户相同)连接后,通过浏览器正常访问海外资源即可,推荐使用GOOGLE浏览器;

3.填写“海外学术资源访问加速调查问卷”(手机端填写路径:微信-通讯录-网上办事大厅-办公大厅-信息与网络管理中心-海外学术资源访问调查问卷;电脑端填写链接:https://service.sust.edu.cn/v2/matter/start?id=331)。

(二)相关链接:

1.Windows和Android客户端程序下载链接:http://lightwan.com/download.html

2.MAC和IOS客户端程序下载链接:https://apps.apple.com/cn/app/lightwan/id1499960626

3.海外学术资源访问加速使用引导手册(点击下载)

4.图书馆国外资源链接:http://library.sust.edu.cn/gwsk/index.jhtml

5.常用海外学术资源链接:http://my.sust.edu.cn/#/newsDetail?id=8aaa87cc764190bf01764b4efd2f0100

6.问卷调查地址https://service.sust.edu.cn/v2/matter/start?id=331

请您在百忙之中抽时间进行试用并提交问卷调查,以便信息与网络管理中心对该项目进行综合评估和后续优化!如果您在使用过程中遇到问题,请参阅附件“海外学术资源访问加速使用引导手册”进行处理,也可联系大家解决,联系方式如下:

QQ群:742304886,联系电话:029-86168333,电子邮箱:kouqiaofei@sust.edu.cn

二、家属区网络常见问题处理方法

家属区光纤入户改造已稳定运行超过1年多,网络访问体验明显提升,同时部分教职工在使用过程中也遇到各种问题,我中心根据日常故障处理经常遇到的使用问题总结如下:

1.问:电脑能上网,手机连接无线网络有信号,但上不了网的原因?

答:出现这种情况,一般是家用无线路由器死机的原因。家用路由器不属于企业级产品,长期运行会出现死机现象,断电重启即可解决此问题。家属区光纤入户一般家庭会安装光纤接入路由器及无线网络路由器,遇到网络不好的时候,可尝试对光纤路由器及无线网络路由器进行双重启,大多数故障均可解决。如双重启后网络无法使用,可拨打网络中心服务热线86168333或联系物业处理。

2.问:光纤路由器自带的无线功能体验为什么不好?

答:光纤路由器的无线功能主要是为调试人员方便设备调试所配置的,无线网络制式较为落后,且光纤路由器一般安装在多媒体箱内,因屏蔽效应会对无线信号造成严重衰减,建议另行配置主流无线路由器来实现无线上网功能。

3.问:家里安装了无线路由器,但是很多地方信号还是不好,上网体验也不好,为什么呢?

答:无线路由器无线网络信号在穿透墙体时会造成信号衰减,故在选择无线路由器摆放位置时尽量避免穿透两堵及以上墙体,如无法避免穿透两堵墙体,建议增加无线路由器数量或者采用子母无线路由器来提升覆盖密度。同时目前大多数无线路由器都支撑2.4GHZ及5GHZ两个频段,因电磁炉、无线鼠标、玩具汽车等均会释放2.4GHZ信号,容易造成同频干扰影响使用体验,建议优先使用5GHZ频段。

信息与网络管理中心

2021年1月19日

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